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Carsten Riedel, DJ Sachsen, ratloses Gesicht bei unvollständigen Kundenanfragen

DJ Sachsen – Manchmal bin ich ratlos

Doch wie entsteht bei mir Ratlosigkeit? Natürlich nicht in meiner Arbeit auf der Veranstaltung. Aber der DJ Sachsen bekommt manchmal Anfragen, mit denen er einfach nichts anfangen kann. Damit ich ein ordentliches Angebot für Ihre Veranstaltung erstellen kann brauche ich bestimmt Angaben, denn nicht jeder hat den selben Preis. Ganz wichtig für die Kalkulation des Preises sind zwei Dinge: Der Ort der Veranstaltung und die Dauer des Auftrittes. Aber das ist noch nicht alles, hier einmal eine kleine Zusammenstellung der benötigten Daten:

DJ Sachsen – diese Angaben werden für ein Angebot gebraucht:

  • Wann findet die Veranstaltung statt?
  • Um welche Art Veranstaltung handelt es sich? (Hochzeit, Geburtstag, Firmenfeier)
  • Wo findet die Veranstaltung statt? (Ort und Feierlocation)
  • Für welchen Zeitraum möchten Sie mich buchen?
  • Haben Sie schon konkrete Wünsche für die Abendgestaltung?

Anfragen die wir nicht beantworten können sind u. a.: „Wir feiern irgendwann im August…“ oder „Wir benötigen eine Abendunterhaltung, bieten Sie mal alles an“.

DJ Sachsen – warum muss ich meine Telefonnummer im Kontaktformular angeben?

Zu aller erst: Ihre Kontaktdaten werden bei uns nicht für Werbezwecke genutzt. Wenn Sie uns Ihre Emailadresse und Ihre Telefonnummer hinterlassen, nutzen wir diese Daten ausschließlich für diese eine konkrete Anfrage. Oft ist es nötig, dass wir Sie wegen einer Nachfrage einfach noch einmal telefonisch kontaktieren müssen, denn telefonieren ist nun einmal der schnellste Weg. Gelegentlich passiert es auch, dass der Kunde beim Eintragen der Emailadresse im Kontaktformular einen Fehler gemacht hat und Emails so nicht verschickt werden können. Eine telefonische Nachfrage klärt das dann relativ schnell.

DJ Sachsen – Warum wir keine Termine reservieren:

Die meisten Anfragen konzentrieren sich auf Samstage bzw. Freitage und das zumeist noch saisonal beschränkt. Die Hochzeitssaison dauert z. B. bei SMILE Entertainment von April bis Oktober. Es gibt maximal 53 Samstage im Jahr und mit diesen Veranstaltungstagen müssen wir auskommen. Die Reservierung von Terminen blockiert Ressourcen. Sie haben bei uns 7 Tage Zeit für Ihre Entscheidung. In dieser Zeit bearbeiten wir selbstverständlich andere Anfragen. Wenn sich ein anderer Kunde vor Ihnen für den Termin entscheidet, treten wir mit Ihnen im Rahmen unserer 7 – Tages – Frist in Kontakt und fragen nach, ob inzwischen eine Entscheidung gefallen ist. Falls nicht, erhält der andere Kunde den Zuschlag. Am 8. Tag des Angebotes ist der Termin gar nicht mehr reserviert. Es kann also sein, dass ihr favorisierter DJ dann schon weg ist, wenn Sie sich nicht bei uns gemeldet haben.

DJ Sachsen – Fazit:

Wir kommunizieren mit unseren Kunden sehr schnell. Die Anfrage geht ein und wird i. d. R. innerhalb von 24 h (außer an Wochenenden und Veranstaltungstagen) bearbeitet. Sie erhalten also schnell ein detailliertes Angebot mit einem guten Überblick über die Kosten für Ihren DJ Sachsen. Nach Ihrer eingehenden Prüfung halten wir Rücksprache und klären Fragen. Sie können in Ruhe entscheiden, ob ich der Richtige für Sie bin – in der gleichen Zeit entscheide ich, ob ich bei Ihnen spielen möchte, denn das wichtigste ist die Sympathie zwischen Ihnen und mir. Das ist am Ende eine gegenseitige Sache.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage. Am schnellsten geht’s per Telefon unter 03761 – 71 17 72 oder über das Kontaktformular.

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